Coronavirus

Coronavirus: Aktuelle Situation


Liebe Gäste,

Zu allererst möchten wir allen unseren Gästen unseren Dank aussprechen. Es wird nicht nur mit Verständnis auf den Coronavoucher reagiert (eine Initiative von ANVR und SGR), sondern wir erhalten in diesen schwierigen Zeiten auch viele persönliche Unterstützungsbekundungen. Ein Dankeschön auch an unsere wichtigsten Partner: unsere Hotels, lokale Lieferanten, Bio-Racer, Fuji, SKS und Born für ihr Vertrauen, ihre Unterstützung und ihren Glauben an Fahrradspaß.
Seit Beginn unserer Existenz haben wir uns zu 100% dem persönlichen Service, der guten Qualität und dem maximalen Fahrradvergnügen verschrieben. Und genau so sehen wir in die Zukunft. Die Corona-Krise ist für niemanden einfach, aber wir vertrauen darauf, dass wir gestärkt daraus hervorgehen und bald gemeinsam mit Euch neue Fahrraderinnerungen im Fahrradparadies schaffen können.

Wir werden Euch so gut wie möglich über Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Unten könnt Ihr den aktuellen Stand der Dinge nachlesen.


Update 3-9-2020 

Derzeit gibt es für Mallorca aus den meisten europäischen Ländern einen negativen Reisehinweis. Wir stornieren daher alle Reisen mit einem Abreisedatum bis einschließlich 19. September. Gäste, die in diesem Zeitraum eine Reise gebucht haben, erhalten eine persönliche Nachricht per E-Mail.
 

Update 17-8-2020

Das Coronavirus scheint sich in Europa wieder zu beleben. Deutschland und die Niederlande haben gerade negative Reisehinweise für Mallorca und große Teile Spaniens herausgegeben. Wir untersuchen derzeit genau, was dies für die gebuchten Reisen im Herbst bedeutet und werden Sie über diese Website, über unseren Newsletter und über Facebook auf dem Laufenden halten. 

Gäste, die eine Reise für diesen Herbst gebucht haben, erhalten innerhalb weniger Tage eine E-Mail. 

Bleiben Sie gesund. 
Familie Rompelberg 
Tiny, Fred268km, Letizia und Jetse


Update 11-07-2020 

Wir sind wieder geöffnet!

Unser Haupstation in Playa de Palma im Hotel Taurus Park ist ab dem 1. Juli wieder geöffnet. So können Sie hier Ihren Fahrradurlaub machen oder ein Fahrrad mieten. Bei allem berücksichtigen wir die lokal geltenden Maßnahmen und Protokolle für die Tourismusbranche.

Trotz allem ist es derzeit wunderschönes Radfahren auf Mallorca! 

Vom 4. Juli bis 15. August organisieren wir Radurlaube in den französischen Alpen. Sie sind dort auch sehr willkommen und wir werden uns natürlich an die Maßnahmen halten. 


Nachfolgend können Sie unsere vorherigen Nachrichten über Corona über abgesagte Reisen im letzten Frühjahr lesen:


Corona update  am 21-5-2020

Das Corona-Virus (COVID-19) hat erhebliche Auswirkungen auf das Leben aller. Auch in Spanien und Mallorca werden Maßnahmen zur Eindämmung des Corona-Virus ergriffen. Diese werden langsam aber sicher gelockert, wir beobachten die Entwicklungen genau.

Aufgrund dieser Situation stornieren wir jetzt alle Reisen mit einem Startdatum bis einschließlich 18. Juni. Der Fahrradverleih ist auch bis dahin geschlossen. 

Allen Gästen mit Anfangsdatum Ihrer Ferien von 15. März bis einschließlich 18. Juni bieten wir in Zusammenarbeit mit dem Hotel zwei Möglichkeiten:

  1. Kostenlose Umbuchung Eurer Reise auf einen späteren Zeitpunkt in diesem Jahr. Preisunterschiede können zu Eurem Vor- oder Nachteil entstehen. Wir werden bei jeder Umbuchung mit dem Hotel verhandeln und versuchen, dass zusätzliche Kosten begrenzt bleiben. Für Eure Flexibilität verlängern wir unsere Herbstsaison in diesem Jahr auf den Zeitraum vom 28. August bis 22. November. Radverleih ist das ganze Jahr geöffnet – in normale Umstande.
     
  2. Entschädigung in Form eines „Coronavoucher“ für 100% der an uns gezahlten Reisesumme (Flug, Arrangement, Leihfahrrad, Gruppentickets). Der Coronavoucher ist eine Initiative des Branchenverbandes ANVR und des Garantiefonds SGR, um Reisenden eine angemessene Entschädigung zu bieten und um Reiseveranstaltern das Überleben dieser Phase zu ermöglichen. Dieser Gutschein gilt für Buchungen innerhalb von 12 Monaten nach Ausstellung (das Reisedatum kann außerhalb dieses Zeitraums liegen) und für alle unsere Reiseprodukte wie Pakete, Fahrradverleih und Flugtickets. Mit diesem Gutschein gebuchte Reisen sind durch das SGR-Garantiesystem abgedeckt.
     

Wir kommunizieren über die E-Mail-Adresse solutions@fredrompelberg.com. Wir bemühen uns, Umbuchungen so schnell wie möglich zu gestalten, und Voucher so schnell wie möglich zu zu schicken. Denkt daran, dass dies aufgrund der großen Menge von Anfragen eine Weile dauern kann. 

War Ihr Radurlaub mit einem Starttermin zwischen dem 15. März und dem 18. Juni geplant? Und haben Sie noch keine E-Mail erhalten? Dann ist vielleicht etwas technisch schief gelaufen. Senden Sie uns eine E-Mail an solutions@fredrompelberg.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bleib gesund und hoffentlich sehen wir uns in besseren Zeiten auf Mallorca wieder.
Vriendelijke groeten,

Familie Rompelberg
Tiny, Fred268km, Letizia und Jetse

Bundesministerium für Gesundheit


Der offizielle und aktuelle Reisehinweis für Spanien